Zákazník 2030

05. 11. 2025 | 0:00

Microsoft, BB Centrum Brumlovka

Karolína Kříženecká (Microsoft),
Eva Veisová (Ipsos),
Kateřina Šédová (Loono)

Radikální změny v zákaznickém chování a vliv byznysových a společenských trendů jako digitalizace, umělá inteligence, udržitelnost nebo diverzita kladou obrovské nároky na adaptabilitu a flexibilitu firem. Rychlost, schopnost se měnit a inovovat patří mezi zásadní atributy úspěšných společností v dnešním světě. Ten se mění raketovou rychlostí a být konkurenceschopný proto neznamená již držet krok se svými zákazníky, ale být o krok napřed a své zákazníky inspirovat.

Již podeváté se otevřou dveře do budoucnosti byznysu a fungování se zákazníky, nových trendů a výzev, kterým firmy čelí nebo budou nuceny čelit v blízké budoucnosti. Nabízíme platformu pro prezentaci názorů a sdílení best practices od top odborníků napříč obory. Diskutovat budeme o strategiích, které podpoří inovace a úspěšnou adaptaci firem na změny v zákaznickém chování.

Jak se mění nákupní chování zákazníků? • Jak se musí změnit firmy, aby byly konkurenceschopné? • Co a jak formuje naše vztahy se zákazníky? • Jak si je udržet a získávat nové? • Jak zvýšit efektivitu? • Jaké lidi, dovednosti, procesy, technologie budeme potřebovat? • Do čeho budeme investovat, kde se naopak nabízí úspora?

Co Vás čeká?

Jedinečná příležitost spolu s předními odborníky a nejúspěšnějšími osobnostmi ve svých oborech hledat odpovědi na klíčovou otázku provázející dnešní byznys. Jak se se změnou zákaznického chování a pod vlivem trendů jako digitalizace, umělá inteligence, udržitelnost nebo flexibilita musí měnit firmy, aby zůstaly konkurenceschopné?

10 řečníků a řečnic z oblasti bankovnictví, výzkumných a marketingových agentur, energetiky, e-commerce, logistiky, inovativních start-upů, umělé inteligence, biopotravin nabídne zajímavý mix byznysových pohledů na zákaznickou budoucnost.

Pro koho je konference určena?

Pro všechny, kteří pracují se zákazníky, externími i interními – pro manažery, HR pracovníky, obchodníky, marketéry, zaměstnance klientských pracovišť, pro všechny, kteří chtějí více porozumět byznysu, pochopit věci v souvislostech a inspirovat se.

Registrovat se

Chcete se zeptat odborníka?

Zanechte nám na sebe kontakt a my se vám ozveme