Přístupnost jako nový standard – firmy čelí novým zákonným povinnostem
17. 09. 2025
Na konci června odstartoval účinnost zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb. Podle nových pravidel musejí výrobci i distributoři povinně brát při navrhování v potaz, že jejich produkty nebo služby budou využívat také lidé s handicapem. Český zákon implementující evropskou směrnici o přístupnosti (European Accessibility Act, EAA) také posílí vnitřní trh a sjednotí pravidla týkající se přístupnosti služeb napříč EU, nebo si to od něj alespoň slibují evropští legislativci. Zatímco podoba teoretického rámce už je daná, praktická implementace už tak jednoznačná být nemusí, ukazují první měsíce po začátku účinnosti. Společnosti, na něž má zákon dopad, musejí revidovat celá portfolia služeb, což představuje zejména u těch s rozsáhlým portfoliem časově i finančně náročný proces. Například zkušenost společnosti ČSOB, jež díky dlouhodobému proaktivnímu přístupu k přístupnosti zaznamenává pozitivní reakce klientů, ale ukazuje, že nová pravidla mnoha firmám přináší také příležitost posílit vztahy se zákazníky.
Přečíst článek
